発送ポリシー

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TWIN WOODS COFFEE（以下、「当店」といいます）は、ご注文いただいた商品を迅速かつ安全にお届けするため、以下の発送ポリシーを定めます。

第1条（配送エリア）

1. 当店は、日本国内および一部海外地域への配送を行っております。

2. 配送可能エリア外のご注文については、事前にお問い合わせください。

第2条（配送方法および業者）

1. 当店は、以下の配送業者を利用して商品を発送します。

   • [郵便局 / ヤマト / 佐川郵便 / その他民間の発送業者]

第3条（送料）

1. 送料は、以下の条件に基づき決定されます。

   • [一定額以上の購入で送料無料になる場合がございます]

   • [地域ごとに送料が異なる場合がございます]

第4条（発送スケジュール）

1. ご注文確認後、通常5～7営業日以内に商品を発送いたします。※特別休暇などにて遅れる場合がございます。

2. 予約商品や受注生産品については、別途発送時期をご案内いたします。

3. 土日祝日、および年末年始・長期休暇中は発送が遅れる場合があります。

第5条（配送期間）

1. 国内配送は、発送後通常5日以内にお届けします。

2. 交通事情、天候、災害、その他の事情により遅延が発生する可能性があります。

第6条（配送状況の確認）

1. 商品発送後、利用者には配送確認のための追跡番号をお知らせいたします。

2. 追跡番号を利用し、配送業者のウェブサイトにて配送状況を確認することができます。

第7条（受取・不在時の対応）

1. 配送時に不在だった場合、配送業者の不在通知に従い、再配達手続きをお願いいたします。

2. 受取期限を過ぎても商品が受け取られなかった場合、商品は当店に返送されることがあります。その際、再発送には追加送料が発生する場合があります。

第8条（商品の破損・紛失）

1. 配送中の破損や紛失が確認された場合、速やかに当店までご連絡ください。

2. 配送業者の規定に基づき、返金または交換の対応をさせていただきます。

第9条（特記事項）

1. 天災、ストライキ、輸送機関の遅延など不可抗力により配送が遅れる場合、当店は責任を負いかねます。

2. 配送に関する特別なご要望がある場合は、ご注文時に備考欄にご記入いただくか、事前にお問い合わせください。

第10条（お問い合わせ窓口）
配送に関するご質問やお問い合わせは、お問い合わせの窓口までご連絡ください。

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以上